Politique de confidentialité

Collecte des renseignements personnels

Nous collectons les renseignements suivants :
•  Nom et prénom
•  Adresse électronique
•  Numéro de téléphone

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires & interactivité

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :
•  Formulaire de contact sur les différentes pages du site

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
•  Traitement des demandes de devis ou d’informations transmises par l’internaute depuis les formulaires de contact.

Opérations d’achat/vente
Lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (LCB-FT)

CHANGE-PLUS est soumis à la loi française concernant les mesures en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (LCB-FT). Les lois et décrets sur ce sujet sont basés sur les normes de l’Union Européenne. CHANGE-PLUS, supervisé par l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution), a mis en place des mesures pour prévenir et détecter le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

Conformément à l’arrêté du 6 janvier 2021 en application de l’article 561-2 du CMF, la réglementation nous oblige à avoir une connaissance actualisée de tous nos clients et à suivre leurs opérations. Le non-respect de ces obligations nous expose à une responsabilité disciplinaire, voire pénale.

Données collectées par CHANGE-PLUS :

•  Vos coordonnées actualisées : nous demandons à tous nos clients de nous fournir un document d’identité en cours de validité (carte nationale d’identité, passeport, permis de conduire ou titre de séjour) et éventuellement un justificatif de domicile à jour (quittance de loyer, facture d’électricité ou de téléphone, avis d’imposition) ;
• Votre situation professionnelle et financière : votre activité professionnelle, vos ressources et votre patrimoine ;
• Le type, la référence, la date de l’opération et son montant ;
• Les informations sur la transaction : objet de l’opération, origine et destination des fonds, justificatifs fournis…

Certains de ces éléments peuvent être demandés en supplément en cas d’opération particulière ou d’un montant supérieur à 10 000 euros. En fonction du montant ou de la nature de l’opération, nous vous faisons également parvenir un questionnaire.

En l’absence de ces éléments, nos clients s’exposent à un refus de notre part de valider la transaction.

Conformément à la réglementation en vigueur, les informations sont utilisées dans le seul cadre de la gestion des opérations de change et/ou d’investissement. Ces données ne seront jamais utilisées à des fins de prospection.

Chaque client dispose d’un droit d’accès aux données personnelles le concernant et d’un droit de rectification ou de mise à jour des données inexactes ou obsolètes.

En cas de doute sur le bien-fondé des demandes d’informations, nos clients peuvent se renseigner auprès de la CNIL(Commission Nationale Informatique et Libertés).

Droit d’opposition ou de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez contacter : CHANGE-PLUS – 9 rue Mazagran, 64200 Biarritz – change-plus@orange.fr

Droits d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez contacter : CHANGE-PLUS – 9 rue Mazagran, 64200 Biarritz – change-plus@orange.fr

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant éventuellement pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

•  Gestion des accès – personne autorisée
•  Gestion des accès – personne concernée
•  Sauvegarde informatique
•  Certificat SSL
•  Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives françaises.